การทำ Research หรือ การทำวิจัยในทางการตลาดนั้น มีความจำเป็นอย่างมาก และเป็นการที่จะทำให้เรารู้ว่าแบรนด์ หรือการตลาดของเรามากขึ้นด้วย แต่กระบวนการที่จะได้มาซึ่งข้อมูลเหล่านั้นก็ไม่ใช่เรื่องง่ายเช่นกัน แต่นั่นก็ไม่ใช่เรื่องจะเป็นไปไม่ได้ และถ้าคุณกำลังมองหาเคล็ดลับในการทำการวิจัยที่จะช่วยทำให้คุณ วางแผนการทำการตลาดได้ดีขึ้น นี่ 5 ขั้นตอนที่จะช่วยให้การวางกลยุทธ์ขั้นต่อไปของคุณง่ายขึ้น

1. อย่ากลัวที่จะต้องใช้เวลานาน : มีเอกสารและข้อมูลมากมายที่เราต้องทำความเข้าใจ และมันเป็นเรื่องสำคัญที่คุณเก็บรายละเอียดทั้งหมดที่อยู่ตรงหน้า ซึ่งแน่นอนว่ามันจะต้องเสียเวลาในการทำเรื่องอื่นไปมาก แต่ข้อมูลเหล่านั้นจะช่วยให้การทำ Research ของคุณมีทางเลือกมากขึ้น แม้ว่าข้อมูลบางส่วนจะไม่ได้ใช้ก็ตาม

2. ใช้ google ให้เป็นประโยชน์ : ไม่มีอะไรดีไปกว่าการที่คุณมี Search Engine ที่รวบรวมข้อมูลจากทั่วโลกเอาไว้บนปลายนิ้วของคุณ และใน google ยังมีฟังก์ชั่นอื่นๆ อีกนับไม่ถ้วน ที่ช่วยให้คุณนำข้อมูลเหล่านั้นมาใช้ในการตัดสินใจในการทำ Research ได้ชัดเจนยิ่งขึ้น

3. ภาคสนามมีอะไรดีๆ ซ่อนอยู่ : แม้จะมีข้อมูลมากมายทั้งในหนังสือและอินเตอร์เน็ต แต่สิ่งหนึ่งที่การทำ Research ไม่ควรมองข้าม นั่นคือการลงไปหากลุ่มตัวอย่างในชีวิตจริงบ้าง เพราะเราอาจได้ข้อมูลที่ไม่มีอยู่ในตำรา และอาจเป็นเรื่องใหญ่ที่ทำให้คุณได้เห็นอะไรใหม่ๆ ด้วย

4. โซลูชั่นใหม่ๆ อาจไม่ตอบโจทย์เหมือนวิธีดั้งเดิม : แม้ทุกวันนี้จะมีเครื่องมีแก้ปัญหามากมาย จนอาจทำให้วิธีแบบเก่าๆ ดูเหมือนจะไม่ได้ผลแล้ว แต่ในบางครั้ง การทำ Research โดยใช้วิธีสัมภาษณ์ หรือทำ Focus group เพื่อการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะบางประการ ก็อาจได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

5. จัดเก็บ และแยกย่อยข้อมูลที่ใช้บ่อยๆ : แม้จะมีเรื่องใหม่ๆ เข้ามาอยู่ตลอดเวลา แต่ส่วนใหญ่ก็มักมีข้อมูลในการทำ Research ที่เราต้องใช้ซ้ำๆ อยู่บ่อยครั้ง ฉะนั้นพยายามรวบรวมข้อมูล และแยกหมวดหมู่ของการทำงานขึ้นมาเอาไว้ให้ชัดเจน ซึ่งจะทำให้คุณพร้อมนำข้อมูลเหล่านั้นมาใช้ ได้ทุกเมื่อที่ต้องการ ซึ่งมันจะช่วยลดระยะเวลาการทำงานลงได้มาก

ไม่ยากแต่ก็ไม่ง่ายสำหรับการทำ Research เพื่อสนับสนุนกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณ แต่ถ้าคุณกำลังมองหาความช่วยเหลือจากมือาชีพล่ะก็ DIGITAL FACTORY มีทีมงานคุณภาพและเครื่องมือต่างๆ ที่จะให้เป้าหมายของคุณเป็นจริงได้

ขอบคุณข้อมูลจาก : bdc.ca / emarsys.com