ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง ในยุคสมัยนี้ไม่มีนักธุรกิจคนไหน และนักการตลาดคนไหนที่ไม่รู้จักไม่ได้เลยเพราะไม่สามารถทำการตลาดแบบเดิมๆ กับลูกค้าแล้วจะได้ผลเหมือนวันวานอีกแล้ว ลูกค้ากระโดดเข้ามาอยู่บนแพลตฟอร์มดิจิทัล ไม่ว่าจะ Facebook Twitter LINE หรือจะ TikTok ที่เป็นแพลตฟอร์ม ที่มาแรงที่สุดในตอนนี้นักการตลาด หรือคนทำธุรกิจอย่างพวกคุณก็ต้องกระโดดตามเข้าไป
แต่การจะทำ ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง ทําอะไรบ้าง จริงๆ แล้วคืออะไรมีอะไรบ้างยากหรือ ง่ายแค่ไหนคุณต้องรู้จักอะไรบ้างวันนี้ผมจะนำบทความนี้มาช่วยให้คำตอบแบบจัดเต็มกับพวกคุณเรามาเริ่มกันได้เลยครับ
ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง คืออะไร เรามาทำความรู้จักกัน
ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง คือการทำการตลาดผ่านช่องทางออนไลน์ด้วยหัวใจหรือองค์ประกอบสำคัญของการทำ Digital Marketing ในยุคนี้ก็ไม่ต่างจากการทำการตลาด ที่ธุรกิจของเรานั้นจะต้องเข้าใจ Brand Position ของตัวเองก่อนเพื่อ มาดูกันว่าจะต้องทำการตลาดอย่างไรเพื่อนำแบรนด์ของเราหรือ product ของเราไปให้กลุ่มเป้าหมายลูกค้าที่รู้จักนั้น ได้เข้ามาซื้อเพียงแต่มีคำว่า Digital เข้ามากำกับในการทำการตลาด แล้วแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ว่าเป็นอะไรได้บ้างเรามาดูกันครับ
- เว็บไซต์ เช่น เว็บไซต์ Digital Factory
- Search engine ค่อเครื่องมือ ที่เราเอาไว้ใช้สืบค้นข้อมูลเช่น Google เป็นต้น
- Social Media เช่น Facebook Twitter Instagram LINE และ Social อื่นๆ อีกมากมาย
- อีเมล
- แอปพลิเคชันบนสมาร์ตโฟน
สำหรับเหตุผลว่าทำไมพวกคุณนั้น จะต้องทำ ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง มีอะไรบ้าง เหตุผลง่ายๆ ก็คือว่าในยุคสมัยนี้ผู้คนได้ย้ายมาใช้เวลาส่วนใหญ่ของวัน อยู่บนโลกดิจิทัลกันหมดแล้ว ไม่ว่าจะซื้อสินค้าอะไรทุกคนก็จะเสิร์ชที่ Google เป็นอันดับแรกเพื่อศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า และรีวิวบน YouTube ดูความคิดเห็นของคนอื่นๆ บน Social Media การที่แบรนด์ หรือธุรกิจของคุณจะไม่ลองทำการตลาดบนโลกดิจิทัล ถือว่าเสียโอกาสอย่างมากนอกจากจะได้ลูกค้าในแพลตฟอร์มดิจิทัลมากแล้วการทำ ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง ยังเป็นการทำการตลาดที่ดีต่อธุรกิจของคุณในหลายๆ ด้านหลายๆ มุมอีกด้วย
ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง ทําอะไรบ้าง และมีช่องทางไหนบ้าง
หากคุณอยากเริ่มทำการตลาดดิจิทัล เริ่มแรกคุณต้องทำความรู้จักกับช่องทางและกลยุทธ์หลักๆ ที่จะมาใช้ทำดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง และกลยุทธ์ของแต่ละช่องทาง มีวิธีการทำอย่างไรเพื่อให้คุณนั้นสามารถเลือกใช้ช่องทางทำการตลาดที่เหมาะกับ product หรือสินค้าของคุณ และตรงกลุ่มเป้าหมาย
ช่องทางที่นิยมใช้หลักๆ ในการทำ ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง มีอะไรบ้างที่คุณควรรู้
- เว็บไซต์
- Social Media ต่างๆ เช่น LINE Twitter Facebook YouTube Instagram tiktok
- อีเมล
- Search engine
ส่วนกลยุทธ์ หรือเทคนิคการตลาดดิจิทัลนั้น แต่ละอย่างเป็นอย่างไรบ้าง อธิบายง่ายๆ ด้านล่างดังนี้เลยครับ
1. Paid search
Paid search คือการทำโฆษณาบน search engine Google เรียกว่าการทำ Google Assistant เพื่อให้เว็บไซต์ของเราไปปรากฏบนหน้า search เป็นอันดับต้นๆตาม keyword ที่คนค้นหาเข้ามาเพื่อเพิ่มโอกาสให้กลุ่มลูกค้านั้นคลิกเข้าไปยังเว็บไซต์ของเรา
2. SEO
Seo หรือ Search Engine Optimization คือ เทคนิคการทำเว็บไซต์ให้ติดอันดับ Search Engine ในหน้าแรกหรือติดอันดับผลการค้นหาเป็นอันดับต้นๆ บน Google ประสงค์ก็เพื่อให้คนเห็นเว็บไซต์ของเราอยู่เป็นอันดับต้นๆ เวลาลูกค้าเสิร์ชคำที่ลูกค้าต้องการ
3. Content Marketing
Content Marketing นั้นก็คือการทำการตลาดด้วยคอนเทนต์ หรือการที่แบรนด์/ธุรกิจผลิตคอนเทนต์ขึ้นมาเพื่อ ทำการตลาด ไม่ว่าจะเป็นการสร้าง Brand awareness กระตุ้นส่งเสริมยอดขายเพื่อพูดคุย และสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายหรือผู้ติดตาม
4. Social Media Marketing
Social Media Marketing ถือเป็นช่องทางที่สำคัญมากสำหรับการตลาดดิจิทัลใน ทุกวันนี้เพราะว่าคนไทยส่วนใหญ่ใช้โซเชียลมีเดีย เฉลี่ยถึงวันละ 3 ชั่วโมงและช่องทาง Social Media นั้นก็เป็นช่องทางที่สามารถติดต่อพูดคุยกับกลุ่มเป้าหมายได้โดยตรง ในทางตรงข้ามกลุ่มเป้าหมายของเรานั้น ก็สามารถพูดคุยหรือแม้กระทั่งซื้อสินค้ากับแบรนด์ ของเราได้ที่ช่องทางนี้เช่นกัน
ซึ่งช่องทางที่จะทำ Social Media ที่คนนิยมใช้มีอะไรบ้าง
- Line
- tiktok
- YouTube
- Pantip
5. Mobile marketing
Mobile Marketing คืออีกหนึ่งช่องทางที่สำคัญ เพราะการทำดิจิตอล มาร์เก็ตติ้งผ่านมือถือซึ่งปัจจุบันนั้น เปรียบเสมือนอวัยวะที่ 33 ของมนุษย์ mobile Marketing ก็ ทำได้หลากหลายวิธีมากเช่นกันเช่นการส่ง SMS mms Message หรือการที่ยิงโฆษณา ผ่านแอปพลิเคชันในมือถือต่างๆ โดยการทำการตลาดบนมือถือนั้นเจาะจงกลุ่มเป้าหมายผ่าน GPS ได้เช่นเมื่อมีผู้คนหรือ ลูกค้าเดินผ่านหรืออยู่ในระแวกร้านก็สามารถส่งคูปองส่วนลดผ่าน sms ไปให้เขาได้เลย
บทสรุป
เป็นยังไงกันบ้างครับ สำหรับความรู้เกี่ยวกับการทำ ดิจิตอล มาร์เก็ตติ้ง ที่ผมได้นำเสนอในวันนี้ผมเชื่อว่าหากคุณนั้นได้ลองศึกษาและเข้าใจเกี่ยวกับการทำ Digital Marketing คุณจะต้องเป็นนักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จอย่างแน่นอนการที่คุณจะเรียน ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง เรียนอะไร ก็ไม่ยากเลยในสมัยนี้ เพราะมีบทความเกี่ยวกับการทำการตลาดออนไลน์แบบนี้ให้อ่านอยู่มาก ผมแนะนำให้คุณศึกษาให้เข้าใจและนำไปปรับใช้กับธุรกิจของคุณนะครับขอบคุณทุกๆ ท่านที่อ่านมาถึงบทสรุปของวันนี้
