ลาก่อน Facebook Analytics

เรียกว่าเป็นเครื่องมือพื้นฐานที่ช่วยให้เจ้าของเพจทั้งหลายสามารถเข้าใจพฤติกรรมของผู้ติดตามบนเพจที่ตัวเองสร้างมาได้ดี และงานนี้ก็คงจะเป็นฝันร้าย สำหรับใครที่ใช้ Facebook Analytics จนคล่องมือแล้ว เพราะล่าสุดได้มีประกาศการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญว่า เจ้าเครื่องมือที่ว่านี้จะปิดให้บริการลงตั้งแต่วันที่ 30 มิถุนายน 2564 เป็นต้นไป!!


ทั้งนี้มีการคาดการณ์ว่า สาเหตุที่ทำให้ Facebook Analytics ต้องปิดตัวลงนั้น ส่วนหนึ่งมาจากกฎหมาย PDPA (Personal Data Protection Act) หรือ พ.ร.บ. คุ้มครองส่วนบุคคล รวมไปถึงการมาของ iOS 14.5 ซึ่งกำหนดให้ทุกแอปพลิเคชันในระบบปฏิบัติการต้องขออนุญาตผู้ใช้ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว


จึงเป็นได้ว่า ทางเฟซบุ๊กต้องการลดปัญหาด้านการเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ของผู้ใช้งาน ที่เคยสร้างปัญหาถึงขั้นขึ้นโรงขึ้นศาลให้กับทางบริษัทมาแล้วก่อนหน้านี้ ด้วยการตัดสินใจนำเครื่องมือนี้ออกไปซะตั้งแต่เนิ่นๆ


ทั้งนี้ Facebook Analytics เป็นตัวช่วยที่ทำให้เจ้าของเพจสามารถเข้าถึงข้อมูลหลังบ้านบน Facebook และ Instagram ได้อย่างง่ายดาย ตั้งแต่การวิเคราะห์ Reach, Engagement และ Audience รวมไปถึงข้อมูลของผู้ติดตาม เช่น เพศ อายุ พื้นที่การใช้งาน ช่วงเวลาที่ใช้งาน เพื่อให้นำไปวิเคราะห์และวางแผน การจัดการเพจในอนาคตอีกด้วย


อย่างไรก็ตาม แม้ Facebook Analytics จะหายไป แต่ยังมีเครื่องมือสำหรับวัดผลเชิงลึกต่างๆ ที่สามารถใช้ทดแทนได้ เช่น Facebook Business Suite, Facebook Ads Manager รวมไปถึง Facebook Event Manager

ที่มา : facebook.com